§ 1. Postanowienia ogólne 

Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultacyjnych przez firmę Inntu. Usługi konsultacyjne obejmują pakiety 3-godzinne, 10-godzinne oraz 30-godzinne, które są dostępne dla klientów w celu uzyskania wsparcia doradczego. 

§ 2. Zakres usług 

Pakiet 3 godzin konsultacji doradczych: 

1. Konsultacje online lub telefoniczne. 

2. Analiza przesłanych informacji, dokumentów oraz dostępnych danych o kontekście i kanałach komunikacji klienta. 

3. Konsultacja taktyki komunikacyjnej lub treści niezbędnej do rozwiązania problemu. 

4. Rekomendacje dalszych działań. 

5. Analiza danych dostępnych w monitoringu Internetu (np. Brand24). 

6. Ważność pakietu: 15 dni roboczych od momentu dokonania wpłaty na rachunek Inntu. 

7. Cena: 1 800 PLN + 23% VAT. 

Pakiet 10 godzin konsultacji doradczych: 

1. Wszystkie usługi zawarte w pakiecie 3-godzinnym. 

2. Dodatkowe wsparcie strategiczne i doradcze w bardziej złożonych działaniach. 

3. Analiza danych dostępnych w monitoringu Internetu (np. Brand24). 

4. Monitorowanie wybranego hasła przez 7 dni w monitoringu Internetu (np. Brand24) 

5. Konsultacja taktyki komunikacyjnej lub treści niezbędnej do rozwiązania problemu. 

6. Przygotowanie projektu prostej treści (np. oświadczenie, wpis na social media) – 1 iteracja zmian 

7. Rekomendacje dalszych działań. 

8. Ważność pakietu: 45 dni roboczych od momentu dokonania wpłaty na rachunek Inntu. 

9. Cena: 5 000 PLN + 23% VAT. 

Pakiet 30 godzin konsultacji doradczych:

1. Usługi zawarte w pakiecie 10-godzinnym.
2. Analiza sytuacji w oparciu o dane od klienta i skrócony research własny (max 5 h)
3. Opracowanie taktyki komunikacyjnej lub treści niezbędnej do rozwiązania problemu
4. Rozszerzone wsparcie w bardziej złożonych działaniach, które wymagają długoterminowego planowania i realizacji.
5. Przygotowanie projektów treści, pism odpowiedzi – 1 iteracja zmian
   • 1 pismo = ok. 3 h pracy
6. Rekomendacje dalszych działań.
7. Dodatkowe wsparcie strategiczne i doradcze.
8. Monitorowanie 3 haseł przez 60 dni roboczych
9. Pakiet ważny przez 60 dni roboczych od momentu dokonania wpłaty na rachunek Inntu.
10. Cena 14.000 PLN + VAT

§ 3. Bezpłatne spotkanie wstępne 

1. Klient ma prawo do bezpłatnego 30-minutowego spotkania wstępnego. 

2. Spotkanie to służy poznaniu potrzeb klienta, ocenie, czy firma Inntu ma możliwości, by je zaspokoić, oraz wyjaśnieniu oferty pakietów konsultacyjnych. 

§ 4. Warunki świadczenia usług 

1. Usługi konsultacyjne są świadczone na podstawie ustalonego harmonogramu. 

2. Przed rozpoczęciem konsultacji Klient zobowiązany jest do dostarczenia niezbędnych informacji i dokumentów wskazanych przez Inntu.

3. Konsultacje mogą odbywać się online lub – jeśli to niemożliwe – telefonicznie.  

4. Konsultacje (rozmowy) online oraz telefoniczne są nagrywane a ich treść podlega automatycznej transkrypcji

• Inntu korzysta z inteligentnych narzędzi, w systemach zamkniętych (płatnych). 

5. W razie potrzeby spotkania osobistego, Klient pokrywa koszty dojazdu (taxi, PKP IC, samochód – na podstawie rozliczenia kilometrówki), noclegu, a czas dojazdu wliczany jest do czasu realizacji usługi.

§ 5. Poufność 

Inntu gwarantuje poufność wszystkich przekazanych informacji i dokumentów. Oznacza to, że:  

• Wszystkie informacje i dokumenty przekazane przez klienta będą traktowane jako ściśle poufne. 

• Firma Inntu zobowiązuje się do nieujawniania, nieudostępniania ani nieprzekazywania tych informacji i dokumentów osobom trzecim bez wyraźnej zgody klienta. 

• Poufność obejmuje również wszelkie wyniki analiz, raporty oraz rekomendacje opracowane na podstawie przekazanych informacji. 

• Firma Inntu podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę przekazanych informacji przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. 

§ 6. Płatności 

1. Klient przekazuje Inntu dane do FV.  

2. Płatność za pakiety konsultacyjne jest dokonywana z góry na rachunek Inntu Nr 44 1140 2004 0000 3102 7761 9051. 

3. Informacja o dokonaniu płatności przekazywana jest mailowo lub sms do konsultanta Inntu. 

4. Faktura VAT zostanie wystawiona na podstawie danych dostarczonych przez klienta. 

§ 7. Postanowienia końcowe 

1. Firma Inntu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.  
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług konsultacyjnych będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd w Gdańsku